10年后 语音对话将有望取代触摸面板？

　　2016年是机器人元年，三菱综合研究所业务开发部门副统括室长比屋根一雄在该公司2016年6月21日举办的研讨会上这样说道。

　　三菱综合研究所的比屋根一雄

　　一听到机器人，你的脑海里会浮现出什么呢?我们身边就有一种机器人，是能以文本及语音对话的聊天机器人。配备人工智能的苹果的Siri及微软的小冰就是这种机器人。

　　比屋根一雄之所以说2016年是机器人元年，是因为从2016年3月开始，脸书、微软及LINE已相继开始提供聊天APP的开发环境。比如，LINE从2016年4月7日开始提供可自由开发机器人账号的BOT API Trial Account。使用开发出的机器人账号，可以API形式接收信息。

　　另外，关于日美人工智能实现方式的差异，比屋根一雄表示，美国的是管家，日本的是伙伴。日本专注开发的社交机器人大多是有头有脸的人形机器人。比如软银的Pepper及TAKARA TOMY的OHaNAS。

　　而在美国，语音辅助机器正成为新潮流，亚马逊2014年12月推出的Amazon Echo就是典型代表。Amazon Echo是识别语音，然后根据要求提供体育比赛结果、天气预报及日程信息的免提扬声器。累计已销售300多万台。

　　人工智能将改变UI

　　从键盘到鼠标再到触摸屏，用户界面(UI)的新技术陆续问世。比屋根一雄指出，第4代用户界面是配备人工智能的语音对话。他介绍说，如果利用语音对话，只通过声音就可以设定空调的温度，就不需要空调遥控器了。与使用键盘、触摸面板等道具时不同，能以对普通人说话的感觉操作，因此不需要特别的练习。

　　语音对话普及以后，IT行业的强者或许会发生变化。以前，大部分智能手机服务都需要通过App Store及Google Play等应用商店购买，因此，苹果及美国谷歌拥有很强的影响力。但是，今后如果通过机器人商店购买服务，那么脸书及LINE的影响力将扩大。

　　然而，比屋根一雄指出，现在的语音对话技术还不成熟。现在的大部分语音对话都是基于脚本，因此只能支持特定的旅游预约等固定任务。在这个范围内竞争服务和功能的时代暂时还会继续。

　　比屋根一雄表示，用户界面正在以10年为单位进化。从今年开始，10年后，语音对话将成为取代触摸面板的存在。(来源：日经技术在线)