锐峰先科技术有限公司

锐峰先科技术有限公司技术及售后服务支持



仪器到货安装：



1. 设备到达前2-3天，客户提前通知我公司，我公司技术工程师马上将设备安装所需要的周围条件告诉客户，客户准备好后，我司将派专职工程师前往用户所在地进行安装及实际操作培训。

2. 安装验收完毕后，用户应填写验收报告由双方签字各持一份备案并凭验收报告由用户支付全部未付款项。



保修期内:



1. 保修期以货到、用户验收签字之日计算，为期壹年。

2. 保修期内仪器发生故障，除非因特殊工作安排外，我公司维修工程师应于一、两个工作日内到达用户所在地免费进行维修，一切费用由我公司承担。

3. 保修期内仪器发生因用户操作不当或非仪器质量造成的故障，维修所需费用,我公司将酌情向用户收取。

4. 保修期内, 应客户要求，我公司有责任对仪器的工作状况进行不定期巡查检修。

5. 维修完毕后应及时填写维修报告，维修报告应包括故障原因、处理情况及用户意见，维修报告由双方各持一份备案。



保修期外:



1. 我公司负责仪器的终身维修。

2. 保修期外，如设备发生故障，除特殊情况外，我公司维修工程师应于一、两个工作日内到达用户所在地。

3. 维修所需费用我公司将酌情向用户收取，并提供收费清单以供查询。

4. 维修完毕后，维修工程师应及时填写维修报告，维修报告应包括故障原因、处理情况和用户意见，维修报告由双方各持一份备案。



备注:



我公司作为致力于先进设备的引进及技术咨询的专业公司，充分满足客户仪器的安装、维修和定期维护之外, 并可提供以下服务：



1. 根据客户的特殊使用要求提供相应服务。

2. 不定期邀请国外著名学术机构或厂家的专家和技术人员来华进行学术交流和设备使用经验交流。

3. 组织客户到生产厂家参观、培训，学习国外的先进技术和设备。

4. 对于客户在实际工作中提出的意见和建议，及时向厂家反馈，方便客户和厂家交流。